Гарантии

Доверие клиентов ценно для нас. Мы стремимся, чтобы покупки в нашем магазине дарили только положительные эмоции. Именно поэтому мы предоставляем гарантии нашего магазина, которые подтверждают качество и надежность нашего сервиса.

1. Осуществляете ли вы возврат средств?

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

В компании «Адонис» мы высоко ценим доверие клиентов и делаем всё, чтобы каждый букет радовал и вызывал улыбку.

3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Ваше удовлетворение - наш главный приоритет, поэтому мы тщательно следим за качеством всех цветов.

4. Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка? 

Любые претензии мы рассмотрим оперативно, а при нашей ошибке обязательно предложим оптимальное решение.

5. Можно ли забрать букет позже, если клиент не может в назначенное время?

Наша цель - дарить положительные эмоции от каждой покупки и строить с вами долгосрочное партнёрство. Уверены, что внимание к мелочам заставит вас возвращаться к нам вновь и вновь.